Política de privacidad

Los datos del responsable se completarán al formalizar el alta de la actividad.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: The Mushroom Lab
  • Domicilio: Calle de Vigo, 2 Bajo A, 28440 Guadarrama (Madrid)
  • Contacto: hola@themushroomlab.es

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Pedidos: nombre, email, teléfono, dirección de envío y de facturación, y los productos comprados. Finalidad: preparar y enviar tu pedido, emitir la factura y atender incidencias. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones fiscales.
  • Cuenta de cliente: nombre, email, teléfono, dirección y contraseña (cifrada). Finalidad: gestionar tu cuenta y tu historial de pedidos. Base legal: ejecución del contrato.
  • Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional) y el mensaje. Finalidad: contestarte. Base legal: tu consentimiento.
  • Comunicaciones comerciales: email. Solo si marcas la casilla correspondiente. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

3. Pago

El pago se realiza a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la plataforma de Stripe y nosotros nunca los vemos ni los almacenamos. Stripe trata tus datos como encargado y, para la prevención del fraude, como responsable, según su política de privacidad.

4. Destinatarios

Solo compartimos los datos imprescindibles con: la pasarela de pago (Stripe), la agencia de transporte (nombre, dirección y teléfono para la entrega), el proveedor de alojamiento web (Hetzner Online GmbH, servidores en la Unión Europea) y el proveedor de correo electrónico. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Los datos de pedidos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de consumo (hasta 6 años). Los de la cuenta, mientras la mantengas activa. Los mensajes de contacto, hasta 12 meses desde la respuesta. Los de marketing, hasta que retires el consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad escribiendo a hola@themushroomlab.es o por correo postal al domicilio indicado, con una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

La web funciona bajo HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está restringido al titular. Los servidores están en la Unión Europea.

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Última actualización: 9 de octubre de 2026